Гарантия и возврат

Гарантийное обслуживание

В своей работе мы в первую очередь ориентируемся на пожелания покупателя. Нашей основной целью являются твердое следование букве закона о защите прав потребителя. Мы стараемся максимально сократить все бюрократические моменты, связанные с обращением в сервис-центр.

Если вы сомневаетесь в наличии гарантийного случая или у вас есть вопросы технического характера, смело звоните на наш номер поддержки +7 (499) 322-01-14 — сотрудники службы поддержки помогут в решении вашего вопроса, проведут первичную консультацию, а в случае, если это не поможет, дадут указания для дальнейших действий по инициированию гарантийного случая.

 

Сроки гарантии

На все товары устанавливается соответствующий срок гарантии со дня продажи:

• 1 год — на все товары XD Design со дня продажи

• 1 год — на массажеры и зубные щетки Picooc

• 2 года — на умные весы и монитор давления Picooc

• 5 лет — на термосы, кружки и бутылки MIKU

• 1 год — на посуду для СВЧ и аксессуары MIKU